Tekst źródłowy strony NetOrganizer Zgłoś Naruszenie

== 		Instrukcja konfiguracji i obsługi modułu „Sygnaliści” ==
Moduł „Sygnaliści” to bezpieczny system zgłaszania naruszeń. Umożliwia on zgłaszanie nieprawidłowości przez pracowników, zleceniobiorców, kontrahentów i inne osoby związane z organizacją. Moduł wspiera organizacje w szybkiej reakcji na zgłoszenia, zapewniając ochronę zgłaszających.

=== 1. Tworzenie profilu „Koordynator” i nadawanie uprawnień przez Administratora ===

# Przejdź do Konfiguracja > Uprawnienia > Profile uprawnień i kliknij „+”.
# W polu Nazwa wpisz „Koordynator” i zapisz profil.
# Przejdź do Konfiguracja > Uprawnienia > Sygnaliści, zaznacz opcję Zarządzanie wszystkimi zgłoszeniami dla profilu „Koordynator”.
# Aby przypisać użytkownika do profilu „Koordynator”:   
* Przejdź do Konfiguracja > Użytkownicy.
* Wybierz użytkownika do edycji i zaznacz profil uprawnień „Koordynator” w sekcji Uprawnienia.

===2. Konfiguracja powiadomień===
# Przejdź do Konfiguracja → Uprawnienia→ Sygnaliści i wybierz opcję Zarządzanie ustawieniami powiadomień.
# Aby skonfigurować powiadomienia, przejdź do Konfiguracja → Powiadomienia → Katalogi → Sygnaliści: ustawienia powiadomień.
# Włącz opcję Aktywacja powiadomień i wybierz koordynatora jako odbiorcę.
# Wybierz typ wiadomości (np. wiadomość wewnętrzna, e-mail, SMS).

===3. Panel zgłaszającego - tworzenie zgłoszenia===

# Formularz zgłoszenia obejmuje następujące pola:
* '''Kategorie''' – wybór kategorii zgłoszenia.
* '''Tytuł''' – krótki opis treści zgłoszenia.
* '''Zgłaszam anonimowo''' – opcja zachowania anonimowości.
* '''Treść zgłoszenia''' – szczegóły zgłoszenia.
* '''Ładowanie plików''' – możliwość dodania załączników.


2. Dodawanie nowego zgłoszenia jawnie

• '''Zgłoś naruszenie''' → Wybieranie kategorii→ Temat→ Treść→ Możliwość dodania załącznika→ Zapisz
[[Plik:1a.png|centruj|819x819px]]


• Historię zgłoszeń jawnych można przeglądać w zakładce Zgłoszenia:
[[Plik:Nos2.png|centruj|750x750px]]


• Dostępne opcje sortowania i filtrowania obejmują tytuł, datę utworzenia, kategorię oraz status zgłoszenia.



Treść odpowiedzi Sygnalista może sprawdzić klikając pole podgląd:  
[[Plik:Nos3.png|centruj|mały]]
[[Plik:Nos4.png|centruj|mały|746x746px]]  

3. Dodawanie zgłoszenia anonimowo.
   
• '''Zgłoś naruszenie''' → Wybieranie kategorii→ Temat→ Zaznaczenie '''Zgłaszam anonimowo'''→ Treść→ Możliwość dodania załącznika→ Zapisz
  
[[Plik:Nos5.png|centruj|mały|755x755px]]


• W przypadku anonimowego zgłoszenia użytkownik otrzymuje login i hasło do śledzenia zgłoszenia. Należy skopiować numer i hasło do logowania, które jest niezbędne do sprawdzenia postępu zgłoszenia.
[[Plik:Nos6.png|centruj|mały|525x525px]]
       

• Aby sprawdzić sprawę zgłoszona anonimowo należy po kliknięciu w pole '''+Sprawdź postęp sprawy''' → Wpisać '''Numer sprawy''' i '''Hasło'''. 
[[Plik:Nos7.png|centruj|mały|774x774px]]
===4. Panel koordynatora - zarządzanie zgłoszeniami===
• W tabeli '''Zgłoszenia''' koordynator ma dostęp do wszystkich zgłoszeń.
   [[Plik:Nos8.png|centruj|mały|877x877px]]


• Koordynator ma obowiązek przyjęcia zgłoszenia w ciągu 7 dni i zakończenia postępowania w ciągu 90 dni, zmieniając status na „Zakończone” lub „Anulowane”.
[[Plik:Nos9.png|centruj|mały|895x895px]]



'''Zarządzanie zgłoszeniami :'''

• Koordynator może filtrować zgłoszenia po statusie , kategorii, i dacie utworzenia:
[[Plik:Nos10.png|centruj|mały]]



• Zgłoszenia w głównej liście można sortować po kolumnie Status i kolumnie Utworzono.
   
• Status można zmienić wewnątrz  zgłoszenia:
  [[Plik:Nos11.png|centruj|mały]]



• Wiadomości są wyświetlane na bieżąco w oknie powiadomień.
    
• Jest możliwość dodawana załączników.
   
• Poniżej historii wiadomości znajduje się przejrzysta historia zmian statusów.

===5. Powiadomienia dla koordynatora===
Powiadomienia koordynatora można wysyłać konfigurując konto koordynatora. Możliwość wysłania informacji jako: wiadomość wewnętrzna, e-mail, SMS.
[[Plik:Nos12.png|centruj|mały|544x544px]]

* '''Nowe zgłoszenie''' – natychmiast po wpłynięciu.
* '''Termin potwierdzenia zgłoszenia''' – 6 dnia od otrzymania zgłoszenia w statusie „Nowe” – przypomnienie, że upływa termin przyjęcia zgłoszenia..
* '''Przypomnienie w trakcie''' ( w związku z ustawowym 3 miesięcznym terminem odpowiedzi na powiadomienie):         ◦ Pierwsze powiadomienie wysyłane jest po 30 dniach.         ◦ Drugie powiadomienie po 60 dniach.         ◦ Trzecie powiadomienie po 80 dniach.



Moduł „Sygnaliści” pozwala na szybkie i skuteczne reagowanie na zgłoszenia w organizacji, zapewniając ochronę zgłaszających i pełną zgodność z wymogami prawnymi.