Kontakt z serwisem: Różnice pomiędzy wersjami

Aktualna wersja na dzień 10:31, 10 paź 2019

Po zalogowaniu do programu HiperMarket na ekranie głównym mamy zamieszczone nr telefonów serwisowych (infolinia 07:00-18:00 oraz telefony alarmowe (w sprawach pilnych) 18:00 - 07:00).

Co robimy na dyżurze telefonicznym (18:00-07:00):

Przejście/otwarcie sklepu
Awaria dysku na serwerze (jeśli problem zgłoszony w piątek lub w sobotę)
Awaria kas (jeśli na sklepie jest mniej niż 60% działających kas)
Problem z terminalami płatniczymi
Karty rabatowe
Zamkniecie dnia na sklepie
Uszkodzenie baz danych, brak/problem sql
Nie można zalogować się do programu
Awaria drukarki metek
Remanent, kolektory
Zła cena (gazetka,cena lokalna/centralna, promocje www)
Nie działa sklep internetowy, kasa dla sklepu internetowego

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
 Po zalogowaniu do programu HiperMarket na ekranie głównym mamy zamieszczone nr telefonów serwisowych (infolinia 07:00-18:00 oraz telefony alarmowe (w sprawach pilnych) 18:00 - 07:00).
+Co robimy na dyżurze telefonicznym (18:00-07:00):
+* Przejście/otwarcie sklepu
+* Awaria dysku na serwerze (jeśli problem zgłoszony w piątek lub w sobotę)
+* Awaria kas (jeśli na sklepie jest mniej niż 60% działających kas)
+* Problem z terminalami płatniczymi
+* Karty rabatowe
+* Zamkniecie dnia na sklepie
+* Uszkodzenie baz danych, brak/problem sql
+* Nie można zalogować się do programu
+* Awaria drukarki metek
+* Remanent, kolektory
+* Zła cena (gazetka,cena lokalna/centralna, promocje www)
+* Nie działa sklep internetowy, kasa dla sklepu internetowego