Reklamacje - Portal DC - Historia wersji

Ahalicka o 07:16, 22 lis 2019

2019-11-22T07:16:37Z

Ahalicka o 07:15, 22 lis 2019

2019-11-22T07:15:32Z

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
 Instrukcja pokaże krok po kroku jak wystawić oraz wysłać protokół do dokumentu PZ w sieci EKO. Przyjmujemy dokument od kontrahenta - bez zmian , jak do tej pory czyli widzimy zaksięgowany dokument PZ z magazynu, który należy potwierdzić przy dostawie (przy kierowcy).
-# '''Tworzenie protokołu'''
+#'''Tworzenie protokołu'''
 Do zaksięgowanego dokumentu możemy stworzyć protokół niezgodności. Wchodzimy do dokumentu wciskamy klawisz CTRL(‘P’) aktywuje nam możliwość tworzenia protokołu.
@@ Linia 28: / Linia 28: @@
 Sprawdzanie odbywa się w katalogu protokołó na konkretnym protokole naciskamy klawisz „W” jak wyślij i system próbuje odebrać odpowiedź od portalu DC dla wszystkich protokołów związanych z danym dokumentem z protokołu .
-[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-04.png|lewo|mały|800x800px|<br />[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-54.png|brak|mały|800x800px]]Po dostaniu odpowiedzi z portalu DC wychodzimy F10. Docelowo mechanizm sprawdzający będzie uruchamiał się automatycznie w obecnym momencie sklep sam wywołuje okno sprawdzenia statusu.]]
+[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-04.png|lewo|mały|800x800px|<br />[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-54.png|brak|mały|800x800px]]Po dostaniu odpowiedzi z portalu DC wychodzimy F10. Docelowo mechanizm sprawdzający będzie uruchamiał się automatycznie w obecnym momencie sklep sam wywołuje okno sprawdzenia statusu.[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-06-05.png|mały|800x800px]]Po wejściu do protokołu widzimy status na każdej wysłanej pozycji[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-06-56.png|mały|800x800px]]System HM w zależności od zatwierdzonych ilości reklamowanych przez sklep odwraca część korekt które już zostały zrobione do dokumentu.

Ahalicka o 07:05, 22 lis 2019

2019-11-22T07:05:36Z

← poprzednia wersja		Wersja z 07:05, 22 lis 2019
Linia 6:		Linia 6:

	Na przykładzie powyżej mamy np. dla plu 230534 że w dokumencie przyjechało 5 sztuk ale zliczyliśmy 7 . Jak sklep chce przyjąć te 7 sztuk to w „Ilość nie przyjęta” nie wpisuje nic, jak chce oddać te 2 sztuki ( lub więcej ) w „Ilość nie przyjęta” wpisujemy ilość do zwrotu i wybieramy powód zwrotu ( patrz poniżej) .		Na przykładzie powyżej mamy np. dla plu 230534 że w dokumencie przyjechało 5 sztuk ale zliczyliśmy 7 . Jak sklep chce przyjąć te 7 sztuk to w „Ilość nie przyjęta” nie wpisuje nic, jak chce oddać te 2 sztuki ( lub więcej ) w „Ilość nie przyjęta” wpisujemy ilość do zwrotu i wybieramy powód zwrotu ( patrz poniżej) .
			[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 07-58-02.png\|brak\|mały\|800x800px]]


			Dla odpowiednich pozycji dokumentu wypełniamy dane : „Ilość zliczona” – ilość która fizycznie do nas dotarła w dostawie , oraz w razie potrzeby „Ilość nie przyjęta” - ilość jaką chcemy zwrócić do dostawcy z jakiegoś powodu:
			[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 07-59-15.png\|brak\|mały\|800x800px]]
			Po wypełnieniu całego protokołu ( możemy go wywoływać dowolną ilość razy wchodząc do dokumentu PZ do czasu aż zdecydujemy się wysłać reklamację do dostawcy , po wysłaniu protokół do reklamacji będzie widoczny w katalogu „Reklamacje portal DC”
			[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 07-59-59.png\|brak\|mały\|638x638px]]
			<br />
			[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-00-40.png\|brak\|mały\|800x800px]]
			lub w poziomu kartoteki dokumentów PZ stojąc na dokumencie PZ → F2 Menu→Inne→Protokoły do PZ
			[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-01-40.png\|brak\|mały\|800x800px]]


			'''Wysyłanie protokołu'''

			Wysłanie protokołu klawisz ‘W’ w katalogu protokołów lub ten sam klawisz wewnątrz protokołu podczas jego tworzenia.

			W momencie wysłania rekalamacji system tworzy jedną lub dwie korekty na podstawie danych z protokołu. Odpowiedź z portalu DC nie będzie natychmiastowa ale po pewnym czasie.

			'''Sprawdzanie statusu protokołu.'''

			Sprawdzanie odbywa się w katalogu protokołó na konkretnym protokole naciskamy klawisz „W” jak wyślij i system próbuje odebrać odpowiedź od portalu DC dla wszystkich protokołów związanych z danym dokumentem z protokołu .
			[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-04.png\|lewo\|mały\|800x800px\|<br />[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-54.png\|brak\|mały\|800x800px]]Po dostaniu odpowiedzi z portalu DC wychodzimy F10. Docelowo mechanizm sprawdzający będzie uruchamiał się automatycznie w obecnym momencie sklep sam wywołuje okno sprawdzenia statusu.]]

Ahalicka: Utworzono nową stronę "Instrukcja pokaże krok po kroku jak wystawić oraz wysłać protokół do dokumentu PZ w sieci EKO. Przyjmujemy dokument od kontrahenta - bez zmian , jak do tej pory cz..."

2019-11-22T06:56:50Z

Utworzono nową stronę "Instrukcja pokaże krok po kroku jak wystawić oraz wysłać protokół do dokumentu PZ w sieci EKO. Przyjmujemy dokument od kontrahenta - bez zmian , jak do tej pory cz..."

Nowa strona

Instrukcja pokaże krok po kroku jak wystawić oraz wysłać protokół do dokumentu PZ w sieci EKO. Przyjmujemy dokument od kontrahenta - bez zmian , jak do tej pory czyli widzimy zaksięgowany dokument PZ z magazynu, który należy potwierdzić przy dostawie (przy kierowcy).

# '''Tworzenie protokołu'''

Do zaksięgowanego dokumentu możemy stworzyć protokół niezgodności. Wchodzimy do dokumentu wciskamy klawisz CTRL(‘P’) aktywuje nam możliwość tworzenia protokołu.

Na przykładzie powyżej mamy np. dla plu 230534 że w dokumencie przyjechało 5 sztuk ale zliczyliśmy 7 . Jak sklep chce przyjąć te 7 sztuk to w „Ilość nie przyjęta” nie wpisuje nic, jak chce oddać te 2 sztuki ( lub więcej ) w „Ilość nie przyjęta” wpisujemy ilość do zwrotu i wybieramy powód zwrotu ( patrz poniżej) .

← poprzednia wersja		Wersja z 07:16, 22 lis 2019
Linia 29:		Linia 29:
	Sprawdzanie odbywa się w katalogu protokołó na konkretnym protokole naciskamy klawisz „W” jak wyślij i system próbuje odebrać odpowiedź od portalu DC dla wszystkich protokołów związanych z danym dokumentem z protokołu .		Sprawdzanie odbywa się w katalogu protokołó na konkretnym protokole naciskamy klawisz „W” jak wyślij i system próbuje odebrać odpowiedź od portalu DC dla wszystkich protokołów związanych z danym dokumentem z protokołu .
	[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-04.png\|lewo\|mały\|800x800px\|<br />[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-54.png\|brak\|mały\|800x800px]]Po dostaniu odpowiedzi z portalu DC wychodzimy F10. Docelowo mechanizm sprawdzający będzie uruchamiał się automatycznie w obecnym momencie sklep sam wywołuje okno sprawdzenia statusu.[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-06-05.png\|mały\|800x800px]]Po wejściu do protokołu widzimy status na każdej wysłanej pozycji[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-06-56.png\|mały\|800x800px]]System HM w zależności od zatwierdzonych ilości reklamowanych przez sklep odwraca część korekt które już zostały zrobione do dokumentu.		[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-04.png\|lewo\|mały\|800x800px\|<br />[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-04-54.png\|brak\|mały\|800x800px]]Po dostaniu odpowiedzi z portalu DC wychodzimy F10. Docelowo mechanizm sprawdzający będzie uruchamiał się automatycznie w obecnym momencie sklep sam wywołuje okno sprawdzenia statusu.[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-06-05.png\|mały\|800x800px]]Po wejściu do protokołu widzimy status na każdej wysłanej pozycji[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-06-56.png\|mały\|800x800px]]System HM w zależności od zatwierdzonych ilości reklamowanych przez sklep odwraca część korekt które już zostały zrobione do dokumentu.

	Na przykład reklamowaliśmy zwrot 5 sztuk ale uznano nam tylko 3 to system HM tworząc kolejną korektę zrobi ją tak by na dokumencie w sumie było zdjęte 3 sztuki a nie 5.		Na przykład reklamowaliśmy zwrot 5 sztuk ale uznano nam tylko 3 to system HM tworząc kolejną korektę zrobi ją tak by na dokumencie w sumie było zdjęte 3 sztuki a nie 5.


	W skrócie :		W skrócie :

	- tworzymy protokół w dokumencie PZ		- tworzymy protokół w dokumencie PZ

	- wysyłamy reklamację do portalu DC (W)		- wysyłamy reklamację do portalu DC (W)

	- czekamy na odpowiedź ( sprawdzamy co pewien czas w katalogu protokołu W )		- czekamy na odpowiedź ( sprawdzamy co pewien czas w katalogu protokołu W )

	- po uzyskaniu odpowiedzi reklamacja zostaje zakończona		- po uzyskaniu odpowiedzi reklamacja zostaje zakończona


	'''Wczytywanie nośników do protokołu:'''		'''Wczytywanie nośników do protokołu:'''

	W protokole zostało zaimplementowane wczytywanie nośników. Każdy dokument elektroniczny z EC ma przy imporcie zapisany numer nośnika przy pozycji.		W protokole zostało zaimplementowane wczytywanie nośników. Każdy dokument elektroniczny z EC ma przy imporcie zapisany numer nośnika przy pozycji.

	Możemy użyć kolektorów do kontroli ilości zliczonej z danego nośnika. Będąc w trakcie tworzenia protokołu ctr +P możemy wysłać na kolektor towary z danego nośnika a następnie je zaczytać po zliczeniu towarów na kolektorze.		Możemy użyć kolektorów do kontroli ilości zliczonej z danego nośnika. Będąc w trakcie tworzenia protokołu ctr +P możemy wysłać na kolektor towary z danego nośnika a następnie je zaczytać po zliczeniu towarów na kolektorze.

	Możemy wybrać opcję w menu lub wcisnąć „D”		Możemy wybrać opcję w menu lub wcisnąć „D”

	- wyślij Dane na kolektor ( wysyła wybrany – pojawi się lista nośników , nośnik do kolektora )[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-09-01.png\|mały\|800x800px]][[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-09-40.png\|mały\|800x800px]]Docelowo w oknie wyboru nośników pojawi się możliwość wczytania całego PZ.		- wyślij Dane na kolektor ( wysyła wybrany – pojawi się lista nośników , nośnik do kolektora )[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-09-01.png\|mały\|800x800px]][[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-09-40.png\|mały\|800x800px]]Docelowo w oknie wyboru nośników pojawi się możliwość wczytania całego PZ.

	Po policzeniu ilości z danego nośnika możemy je wczytać do dokumentu. Wybierając z menu Pobierz dane z kolektora lub wciskając „K”[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-10-37.png\|brak\|mały\|800x800px]]Zaczytywane są dane z kolektora – kod Kreskowy i ilość gdzie ilość dodawana jest w protokole do pozycji w zmiennej ilość Zliczona)		Po policzeniu ilości z danego nośnika możemy je wczytać do dokumentu. Wybierając z menu Pobierz dane z kolektora lub wciskając „K”[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-10-37.png\|brak\|mały\|800x800px]]Zaczytywane są dane z kolektora – kod Kreskowy i ilość gdzie ilość dodawana jest w protokole do pozycji w zmiennej ilość Zliczona)

	- Raport nośników ( pojawi się raport wszystkich nośników )[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-11-23.png\|mały\|800x800px]]Lub raport zmienionych lub nie zmienionych pozycji[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-12-08.png\|mały\|800x800px]]Możemy dla każdego z nośników robić oddzielne protokoły , czyli po zaczytaniu konkretnego nośnika gdy już jesteśmy pewni że wszystko z tego nośnika policzyliśmy zakańczamy protokół wysyłamy „W” a następnie robimy nowy protokół dla następnego nośnika.		- Raport nośników ( pojawi się raport wszystkich nośników )[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-11-23.png\|mały\|800x800px]]Lub raport zmienionych lub nie zmienionych pozycji[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-12-08.png\|mały\|800x800px]]Możemy dla każdego z nośników robić oddzielne protokoły , czyli po zaczytaniu konkretnego nośnika gdy już jesteśmy pewni że wszystko z tego nośnika policzyliśmy zakańczamy protokół wysyłamy „W” a następnie robimy nowy protokół dla następnego nośnika.

	Dodawanie towaru do protokołu gdy nie ma go na liście w dokumencie		Dodawanie towaru do protokołu gdy nie ma go na liście w dokumencie

	Możemy dany towar dodać na dwa sposoby :		Możemy dany towar dodać na dwa sposoby :
			* skaujemy kod kreskowy towaru w protokole i jak nie ma go na liście system zapyta się czy dodać go do protokołu :[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-12-55.png\|mały\|800x800px]]klawisz INSERT , wyświetli nam się okienko wyboru towaru ( takie jak w dokumentach)[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-13-58.png\|mały\|800x800px]][[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-14-48.png\|mały\|800x800px]]Towar dawany do protokołu musi spełnić kilka warunków :- musi mieć cenę

	* skaujemy kod kreskowy towaru w protokole i jak nie ma go na liście system zapyta się czy dodać go do protokołu :[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-12-55.png\|mały\|800x800px]]klawisz INSERT , wyświetli nam się okienko wyboru towaru ( takie jak w dokumentach)[[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-13-58.png\|mały\|800x800px]][[Plik:Screenshot at 2019-11-22 08-14-48.png\|mały\|800x800px]]Towar dawany do protokołu musi spełnić kilka warunków :		- musi być towarem z oferty dla danego kontrahenta

	* musi mieć cenę

	* musi być towarem z oferty dla danego kontrahenta

	* nie może być już na liście towarów w protokole		- nie może być już na liście towarów w protokole

	Po dodaniu towaru pojawi się on w protokole podświetlony na czerwono. Po dodaniu towaru należy uzupełnić tę pozycję o „ilość Zliczoną” oraz jak występuje potrzeba „ilość do Zwrotu”, dopiero wówczas taki towar zostanie wysłany przy realizacji do portalu DC.		Po dodaniu towaru pojawi się on w protokole podświetlony na czerwono. Po dodaniu towaru należy uzupełnić tę pozycję o „ilość Zliczoną” oraz jak występuje potrzeba „ilość do Zwrotu”, dopiero wówczas taki towar zostanie wysłany przy realizacji do portalu DC.

	Jeśli tworzymy WR do dokumentu sprzed więcej niż 3 dni system automatycznie wysyła WR sezonowy. Jeśli wysyłamy w terminie 3 dni WR jest tzw. Bieżący.<br />]]		Jeśli tworzymy WR do dokumentu sprzed więcej niż 3 dni system automatycznie wysyła WR sezonowy. Jeśli wysyłamy w terminie 3 dni WR jest tzw. Bieżący.<br />]]